עסקים קטנים ובינוניים אשר מגלגלים מחזורי רווח נמוכים יחסית בדרך כלל חוששים מפני פעולות השקעה באפיקים פרסומיים ושיווקיים. עסקים קטנים רבים סבורים שהשקעה בשיווק ופרסום עלולה להיות מעמסה גדולה שלא יוכלו לעמוד בה. אולם, על מנת למצב ולמתג את העסק חשוב להשקיע ביחסי ציבור ובאפיקים שיווקיים ופרסומיים. העולם העסקי של היום משופע במידע והצרכנים מוקפים במידע חדש כל הזמן. על מנת להתבלט מעל כולם ולשרוד בתחרות הזאת חשוב להיות במרכז העיניינים וכן חשוב להיות ייחודי ויצירתי באופן המבטא בצורה הטובה ביותר את יתרונות העסק. לאנשים יש נטייה להתבלבל בין המושגים "מיתוג" ו"מיצוב" המהווים שני היסוד מן התחום.

מהו מיתוג?
מיתוג הוא תרגום החזון של בית העסק לאלמנטים חזותיים ומוחשיים. תהליך המיתוג מתחיל מניתוח מעמיק של מאפייני העסק, יש להתייחס לנקודות החלשות שלו לעומת הנקודות החזקות שלו, מהם מאפייניו ומה הייחוד שלו על פני המתחרים. לאחר שיש בידינו את כל הנתונים הללו יש לקבוע אסטרטגיה שיווקית עבור העסק. כעת, כשבידינו אסטרטגיה והגדרנו יעדים, עלינו לעצב עבור העסק מראה ותדמית שיווקית בהתאם ליעדים המוגדרים. התהליך מתחיל מאלמנטים הלקוחים מעולם העיצוב גרפי כגון עיצוב לוגו, עיצוב כרטיס ביקור, עיצוב ניירת ועיצוב שפה חזותית לעסק שמהווה את החזית שלו.

מהו מיצוב?
עסקים קטנים רבים מתלבטים כיצד למצב את עצמם. האם להיות עסק הפונה לקהל הרחב או האם כדאי להתמקד בנישה בתחום שלי ולפנות לקהל יותר מצומצם וספציפי. על מנת להחליט החלטה זו יש לנתח את מאפייני לקוחות העסק ואת מצב השוק בתחום. אחת משיטות יצירת המיצוב הטובות ביותר היא שימוש ביחסי ציבור. יועץ תקשורת טוב אינו מסתפק בעבודה בסיסית כגון העברת מידע חיובי ממקום אחד למקום אחר. יועצי התקשורת המובילים בתחום יודעים כיצד לכתוב מאמרי תדמית ודעה, כיצד ליזום רעיונות ולהוציא אותם לפועל וכיצד לשלוט באופן מוחלט על השיח במדיה התקשורתית